Hilfe/FAQ´s

Gültigkeit der Download-Links

Die per E-Mail zugesendeten Download-Links sind nicht unbegrenzt gültig, nach Ablauf einer Frist von 21 Tagen erlischt die Gültigkeit der Downloads, der Download selbst steht insg. nur 2 x zur Verfügung (dieser wird auch verbraucht, wenn man die Anleitung über ein Smartphone/Tablet herunter lädt und nur ansieht), wenn diese Versuche aufgebraucht oder die Frist verstrichen ist, können keine Dateien mehr herunter geladen werden.

Daher empfehle ich die PDF-Dateien umgehend nach Erhalt des Download-Links herunter zu laden und auf Ihrem Rechner abzuspeichern. Es werden keine Dateien mehr kostenfrei ersetzt, wenn diese nur herunter geladen, angeschaut und nicht abgespeichert werden, oder die Frist von 21 Tagen abgelaufen ist, da der Vertrag mit der Zusendung des Download-Links von meiner Seite her bereits erfüllt ist.

Für die Sicherung der Datei/-en (ausdrucken, abspeichern) ist jeder Kunde selbst verantwortlich!

Download der bestellten Produkte

I. Wie kann ich meine bestellten Anleitungen herunter laden?

Es gibt zwei Möglichkeiten, wie Ihr Eure bestellten Produkte herunter laden könnt:

Möglichkeit 1 - Bezahlung per PayPal

Bei der Zahlung über Paypal wird Eure Bestellung automatisch auf "Abgeschlossen" gesetzt. Zeitgleich wird automatisch eine E-Mail mit dem Download-Link und Eurer Rechnung an die beim Bestellprozess hinterlegte E-Mailadresse gesendet.

In Eurem Kundenbereich "Mein Konto" wird ebenfalls zeitgleich ein Feld mit Downloadmöglichkeit frei geschalten.

Ihr könnt nun wahlweise über den Kundenbereich "Mein Konto" oder über die E-Mail mit dem Download-Link Eure Dateien sofort herunter laden, indem Ihr einfach auf den entsprechenden Link klickt.

Möglichkeit 2 - Bezahlung per Überweisung

Bei der Zahlung per Überweisung wird Eure Bestellung nach Zahlungseingang durch uns auf "Abgeschlossen" gesetzt. Erst nach diesem Schritt wird automatisch eine E-Mail mit dem Download-Link und Eurer Rechnung an die beim Bestellprozess hinterlegte E-Mailadresse gesendet.

Auch hier wird zeitgleich in Eurem Kundenbereich "Mein Konto" ein Feld mit Downloadmöglichkeit frei geschalten.

Ihr könnt nun wahlweise über den Kundenbereich "Mein Konto" oder über die E-Mail mit dem Download-Link Eure Dateien sofort herunter laden, indem Ihr einfach auf den entsprechenden Link klickt.

II. Speichern und Öffnen der Dateien über PC

Die Dateien stehen als PDF-Download zur Verfügung, bitte speichern Sie die Datei gleich beim Herunterladen auf Ihrem Rechner ab (die Datei sollte in der Regel unter dem Ordner "Downloads" zu finden sein). Zum Öffnen der PDF-Dateien benötigen Sie einen PDF-Reader (man muß keinen E-Book-Reader besitzen, um die Dateien zu öffnen) wie z.B. Adobe oder Foxit. Diese können kostenfrei übers Internet herunter geladen werden:

Adobe Reader

Foxit Reader

III. Speichern und Öffnen der PDF-Dateien per Smartphone/Tablet

Die Dateien stehen als PDF-Download zur Verfügung, bitte speichern Sie die Datei gleich beim Herunterladen auf Ihrem Smartphone/Tablet ab. Zum Öffnen der PDF-Dateien benötigen Sie einen PDF-Reader (man muß keinen E-Book-Reaer besitzen, um die Dateien zu öffnen) wie z.B. Adobe oder Foxit für mobile Endgeräte. Diese können kostenfrei als App übers Internet herunter geladen werden:

App Adobe Reader

App Foxit Reader

Probleme bei Bestellungen per Smartphone/Tablet

Leider kommt es immer wieder vor, daß bei Bestellungen über ein Smartphone oder Tablet der Download nicht funktioniert.

Daher empfehle ich generell über einen Rechner/Laptop/Notebook zu bestellen. Sollte nur ein mobiles Endgerät zur Verfügung stehen, bitte bei der Bestellbemerkung auch immer eine E-Mailadresse für den Versand per Mail angeben.

Nach Bestelleingang wird automatisch eine Bestellbestätigung und nach Zahlungseingang eine Mail mit dem Downloadlink an die angegebene E-Mailadresse versendet. Solltest Du keine Mail auf Dein Handy/Tablet erhalten, melde Dich bitte zeitnah bei mir, damit ich die bestellten Dateien per E-Mail versenden kann.